Support
Write to koptehe@mail.ru and describe what happened. Mentioning your device model, OS version and the app version from Settings → About usually saves a round of questions.
Common questions
- How do I move my entries to a new phone?
- In Settings, export a backup, transfer the file to the new device however you prefer, install Mindlog there and import it. Because nothing is stored on a server, this transfer is the only way entries move between devices — which is the point.
- I forgot the passphrase for an encrypted backup.
- That file cannot be opened. The passphrase is never sent anywhere and is not stored in the app, so there is no reset and no recovery — by design. Keep unencrypted copies of anything you cannot afford to lose, somewhere you trust.
- Can I lock the app?
- Yes. Turn on the lock in Settings to require your fingerprint or face on launch. The screen also blurs automatically when you switch to another app, so nothing shows in the app switcher.
- How do I delete everything?
- Delete entries individually in the app, or remove the app from your device — that erases all of its local data at once. There is no account to close.
- Does Mindlog work without internet?
- Always. The app has no networking, so every feature works offline.
- Which languages does the app support?
- English and Russian. Mindlog follows your system language and can be changed in Settings.
Поддержка
Напишите на koptehe@mail.ru и опишите, что произошло. Модель устройства, версия системы и версия приложения из раздела Настройки → О приложении обычно экономят один круг уточнений.
Частые вопросы
- Как перенести записи на новый телефон?
- В настройках выгрузите резервную копию, перенесите файл на новое устройство удобным вам способом, установите там Mindlog и импортируйте копию. Поскольку на сервере ничего не хранится, это единственный способ перенести записи — в этом и смысл.
- Я забыл парольную фразу от зашифрованной копии.
- Такой файл открыть не получится. Парольная фраза никуда не отправляется и не хранится в приложении, поэтому сброса и восстановления не существует — так задумано. Всё, что нельзя потерять, держите ещё и в незашифрованном виде в надёжном для вас месте.
- Можно закрыть приложение паролем?
- Да. Включите блокировку в настройках, чтобы при запуске запрашивался отпечаток или лицо. Экран также автоматически размывается при переключении на другое приложение — в списке запущенных ничего не видно.
- Как удалить всё?
- Удалите записи по одной внутри приложения или снесите приложение с устройства — это сразу стирает все его локальные данные. Аккаунт закрывать не нужно, его нет.
- Работает ли Mindlog без интернета?
- Всегда. В приложении нет сетевого кода, поэтому все функции работают офлайн.
- Какие языки поддерживаются?
- Английский и русский. Mindlog следует языку системы, и его можно сменить в настройках.